MEDIACIÓN ESCOLAR

 I.E.S. Laurel de la Reina La Zubia (Granada)             Alumnado de 2º , 3º y 4º de E.S.O.

MEDIACIÓN ESCOLAR

  

Cuando tienes un problema con un compañero/a, 

pero no quieres contárselo a los profesores, ¿sabes que 

tienes compañeros/as en el instituto que pueden ayudarte? 

Se llaman “mediadores/as” y son estudiantes del centro como tú.

¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN ESCOLAR?

- Es un proceso para resolver conflictos entre compañeros/as.

- Implica la intervención de una tercera persona (que es un compañero como tú) 

que está formada para actuar en casos de conflicto entre compañeros/as.

- Es un proceso totalmente voluntario, para las partes implicadas. Teneis que 

pedir vosotros la ayuda al mediador.

¿CÓMO ACTÚAN LOS ALUMNOS MEDIADORES?

- CONFIDENCIALIDAD: los/as mediadores nunca hablarán de lo que suceda

en la sala de mediación. La conversación quedará entre vosotros.

- VOLUNTARIEDAD: se participa libremente en el proceso. 

- PACTO: los mediadores os orientarán para realizar un pacto que ayude a 

resolver el conflicto. 

- LIBRE TOMA DE DECISIONES: los/as protagonistas del conflicto toman 

sus propias decisiones sin ningún tipo de coacción. Son guiados por los mediadores 

pero nada se les impone.  

- Los mediadores no pueden imponer ninguna sanción, ni obligar a cumplir los pactos. 

- IMPARCIALIDAD: los mediadores se preocupan por igual por los intereses de cada 

uno/a de los/as protagonistas del conflicto.

Sólo hay 3 NORMAS BÁSICAS DE LA MEDIACIÓN que cumplir: 

1. Hablar por turnos y escuchar sin interrumpir (cada persona tiene que tener su 

turno de palabra para expresar su punto de vista). 

2. Hablar sinceramente y sin ofender (recuerda que “hablando se entiende la gente”). 

3. Cooperar en la búsqueda de soluciones  (recuerda que solicitáis de manera 

voluntaria el proceso de mediación porque realmente queréis resolver el conflicto).

Conclusión:

Si tienes un problema con un compañero/a, antes de dar lugar a una discusión 
o pelea, pide ayuda de manera voluntaria a un alumno/a mediador, 
¡ellos saben cómo ayudaros! y todo se realiza de manera confidencial.